Verzendbeleid

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–3 werkdagen na ontvangst van de betaling. Bestellingen die in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.

2. Verzendkosten

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van:

de bestemming
het gewicht en formaat van het pakket

Eventuele gratis verzending wordt duidelijk vermeld op de website (bijvoorbeeld vanaf een bepaald bestelbedrag).

3. Levertijden

De geschatte levertijden zijn:

België: 1–3 werkdagen
Nederland: 2–4 werkdagen
Europa: 3–7 werkdagen
Internationaal: 5–14 werkdagen

Let op: dit zijn indicaties en kunnen variëren door externe factoren zoals drukte bij vervoerders of douane.

4. Verzending en tracking

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.

5. Vertragingen

Hoewel we ons best doen om je bestelling op tijd te leveren, kunnen er vertragingen optreden buiten onze controle. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douane of andere externe factoren.

6. Beschadigde of verloren pakketten

Indien je pakket beschadigd aankomt, neem dan binnen 48 uur contact met ons op met foto’s van de schade.
Als je pakket verloren lijkt te zijn, neem contact met ons op zodat we een onderzoek kunnen starten bij de vervoerder.

7. Onjuist adres

Controleer altijd zorgvuldig je verzendadres. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten die niet geleverd kunnen worden door een foutief opgegeven adres.

8. Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via:
info@serisolution.com

Handelsnaam: Serisolution

Bedrijfsnaam: DJ Brandsgroup

Telefoonnummer: +32 496 86 82 33

E-mail: info@serisolution.com

Fysiek adres: Heibergstraat, 2222 Heist-op-den-Berg, België

Btw-identificatienummer: BE 0698.594.592

Handelsnummer: 0698.594.592

Dit verzendbeleid kan op elk moment worden aangepast.